Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Talky English Tutor aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Talky English Tutor es una plataforma de práctica de inglés con inteligencia artificial: incluye conversación progresiva, diagnóstico de nivel, lecturas cortas personalizadas y flashcards con repetición espaciada, disponible 24/7 desde cualquier dispositivo con navegador.

3. Planes y precios

• Gratis: conversación libre sin límite, sin tarjeta de crédito. No guarda tu progreso al terminar la sesión.
• Mensual: $149 MXN/mes, se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles.
• Anual: $1,199 MXN/año, se renueva automáticamente cada año hasta que canceles.

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Podemos actualizar los precios de planes futuros; los cambios no afectan el ciclo que ya pagaste.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te cobrará el siguiente ciclo.

5. Garantía de devolución de 14 días

Si te suscribes a un plan de pago y no estás satisfecho, tienes 14 días naturales desde tu primer cobro para solicitar un reembolso completo escribiendo a hola@talky.com.mx. Procesamos la devolución al mismo método de pago que usaste, generalmente en unos días hábiles. Pasado ese plazo, los cobros ya realizados no son reembolsables, pero puedes cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros.

6. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

7. Propiedad intelectual

El contenido, la marca, el diseño y la tecnología de Talky English Tutor nos pertenecen o están licenciados a nuestro favor. No puedes copiar, revender ni redistribuir el servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". Hacemos lo posible por que esté siempre disponible y sea preciso, pero no garantizamos resultados de aprendizaje específicos ni disponibilidad ininterrumpida. En la medida que lo permita la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio antes de que entre en vigor.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

11. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@talky.com.mx.