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Aviso de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

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1. Responsable del tratamiento de tus datos

Talky English Tutor ("nosotros") es responsable del uso y protección de tus datos personales. Puedes contactarnos en hola@talky.com.mx para cualquier duda relacionada con este aviso.

2. Datos que recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, país.
Datos de la cuenta: nivel de inglés, progreso, historial de conversaciones y ejercicios.
Datos de pago: gestionados por nuestra pasarela de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies de navegación.

3. Para qué usamos tus datos

Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción.
Personalizar el diagnóstico de nivel, las conversaciones y el contenido a tu ritmo de aprendizaje.
Procesar pagos, renovaciones y reembolsos.
Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta y, si lo autorizas, promociones o novedades.
Mejorar el servicio y prevenir fraude o mal uso de la plataforma.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo usas el sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes de la plataforma.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, procesadores de pago, hosting y herramientas de analítica), bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@talky.com.mx indicando tu solicitud; te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

7. Conservación y seguridad de tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio antes de que entre en vigor.